Les Aéroports autour de moi

Personnel au sol à l’enregistrement ingrat et incompétent. Enregistrement des bagages le 14/11/23 pour un vol CDG à 10h45 : les deux hôtesses ouvrent le guichet avec près de 15min de retard. Tres bien, nous ne disons rien. A l’ouverture du guichet à notre grand surprise l’hôtesse du guichet Sky priority et sa collègue appellent un groupe de 10 passagers non Sky priority pour les enregistrer avant notre file Sky priority. Nous nous avançons et demandons si c’est normal, la réponse que nous obtenons est la suivante : « oh c’est pas grave, vous allez vous en remettre ». Donc à priori pour le personnel au sol sous traitant de airfrance payer un billet Business 4 fois plus cher ainsi qu’avoir un statut platinum ne vous donne droit à aucun avantage et encore moins de le faire remarquer. Je vous passe les remarques désobligeantes de sa collègue obligée d’essayer de défendre l’indéfendable en matière de service exécrable. Enfin, lors de la remise des boarding pass l’hôtesse nous indique que nos bagages sont enregistrés jusqu’à notre arrivée finale à Orlando et que nous les récupérerons la bas. Cette information est totalement fausse, et induit en erreur n’importe quel passager mal avisé car aux USA vos bagages sont à récupérer dès votre premier point d’arrivée sur le sol américain. Donc nos bagages ont du être récupéré a NY et non Orlando comme nous a indiqué l’hôtesse. Peut être devriez vous revoir l’intégralité de la formation de vos hôtesses et leur apprendre la politesse ainsi que le respect du client?

franchement l'aéroport le plus inutile de France et de Navarre. Même pas de paris Nice ou paris Montpellier... alors un Paris-Toulouse, faut pas y penser...

Des sièges en métal aux portes d'embarquement, des retards dus à des oublis de temps de récupération des équipes au sol, le tout dans des espaces d'attente sans service de restauration, ni prises de courant, ni espaces de travail.

Il est impossible de les joindre j'ai essayé maintes et maintes fois

15 minutes pour une dépose, trop peu, excès = arnaque

Bien

Le départ de cet aéroport a ruiné les beaux souvenirs de notre semaine passée au Pays Basque. Nous sommes arrivés à 13h pour le vol de 16h. Le restaurant du hall de départ ne servait plus car ils avaient déjà fermé la cuisine. Pas un mot d'excuse, pas un soupçon de gêne. Personnel à la sécurité désagréable alors que nous étions les seuls passagers de tout l'aéroport. La responsable de la boutique Relay fermait son rideau pour partir en pause...et a failli m'enfermer dedans (elle n'avait pas vu qu'il y avait un client !). On avons fini par acheter 2 sandwichs servis avec un soupire, et avons du fuir la zone de restauration car les employés se sont mis à parler fort entre eux pour se raconter leur vie... Bref on a l'impression d'avoir dérangé tout le monde, alors que le lieu est censé nous apporter du service. Quel dommage car les Basques que nous avons rencontrés étaient chaleureux, accueillants et fiers de leur région.

Après être arrivée du vol de Paris à 7h30, j'ai eu l'idée saugrenue de vouloir prendre un petit déjeuner à l'aéroport. Grave erreur. Le bar est fermé, aucune indication sur les horaires d'ouverture, et quand j'ai demandé à une hôtesse qui travaille là, quand le bar doit ouvrir, elle m'a répondu qu'il ouvrait quand il y a du monde... Lamentable.

Je fais l’aller retour souvent entre Paris et la côte Basque et je n’ai jamais été déçu de l’aéroport : contrôles rapide, salle d’embarquement refaites, boutique dans le hall d’accueil et dans la salle d’embarquement avec produits locaux, toujours des journaux AF offerts. Seul point négatif le dépose minute petit et limité à 10 min il me semble

L'attitude agressive du personnel du contrôle bagages ... tout à coup se pose la question du recrutement. Est-ce du recrutement "C'EST MA RÉGION À MOI, JE SUIS PROPRIÉTAIRE !!! C'EST PAS TOI QUI M'EMBAUCHE, C'EST MOI QUI M'EMBAUCHE ?"

Nul Nul Nul, service deplorable pas du tout compréhensible et mal organisé, perte de bagage. n’y aller pas

Entre le moment de l'atterrissage, sortir de l'avion, être transférer en bus, et récupérer les valises: 1 heure !!! ADP Orly doit faire mieux !!