Je pense que le bétail est mieux traité.. vol annulé, aucune info donnée, attente dans la chaleur, pas d'eau, pas de siège, aucun accompagnement ni aide, nullissime... et bien sûr on est juste bon à payer, pas de remboursement ni dédommagement ça serait trop demandé
Il s'agit d'un petit aéroport.
Le personnel est sympathique notamment un monsieur qui était à l'enregistrement hier soir.
La boutique de souvenirs au duty free est très bien garnie.
Circulation dans le parking assez déroutant !!!
Très mauvais fléchage. Bornes de péage sans aucune explication.... Il faut deviner la marche à suivre...ou être un habitué !
A chaque vol attente inacceptable au contrôle des bagages dans cet aéroport ...ne surtout pas arriver à la dernière minute pour prendre un vol car on peut faire la queue pendant 30 minutes ! En plus pas de file prioritaire pour les clients Gold ou Platinum AF...Il y a une file prioritaire mais on ne sait pas très bien à qui elle est destinée ! La dame à l'entrée est en plus très désagréable...L'aéroport a été fermé un mois en février, il aurait été bien de réfléchir à l'amélioration de la fluidité de ces contrôles ! Aucune amélioration n'a été apportée à l'intérieur du terminal, la désorganisation est toujours la même et en plus les loueurs de véhicules ont été "exilés" très loin à l'extérieur....vraiment pas brillant ! Ça ne donne pas envie de continuer à venir à Biarritz en avion...
Service enregistrement efficace, personnel très disponible et agréable.
Par contre, annonces inaudibles. Acoustique de très mauvaise qualité.
A améliorer.
Aeroport fermé le 8 mai 2019! La raison ?
...arrêt maladie de la personne en tout de contrôle !! UNE HONTE!!!
Plus de 5 heures d attente pour attendre la relève ... merci d avoir gâché une partie de notre voyage attendu depuis 3 mois par mon petit garçon !
Et également pour tous les gens présents qui on raté leur correspondance !! BRAVO
Pas de fasttrack pour passer plus rapidement les contrôles mais accès prioritaire à l'avion. J'y ai laissé mon bocal de foie gras (obligatoirement en soute et c'est en supplément 50 euros ryan air si on n'a pas d'enregistrement prévu)
Bon accueil mais pas de prises électriques dans les lieux d'attente, ce qui serait appréciable quand l'avion a du retard, ce qui est souvent le cas sur certaines lignes.
Pas d'informations sur les retards et communication minimale (probablement plus de la faute des compagnies).