Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferais. Je n’ai jamais connu pareil traitement même dans des petits aéroports à l’étranger..c’est scandaleux
Circuit sympa avec une équipe accueillante avec le sourire !
On est venus pour un stage d'une amie, les moteurs ont ronflé !
Et merci de nous avoir aidé avec mon fauteuil (même si le circuit n'est pas adapté, ils nous ont aidés à porter le fauteuil en hauteur pour voir le circuit !) et de m'avoir permis de monter dans une huracan ! Mon rêve depuis trois ans !
Merci 😉
Lors de mon dernier voyage samedi 4 septembre AF 7657 un jeune agent à lunettes s'est occupé d'enregistrer mes bagages et me remettre ma carte d'embarquement. Il a fait preuve de professionnalisme, d'une grande amabilité et même au-delà. Ayant une pathologie qui m'angoisse un peu lors de situation inhabituelle comme les voyages ( même si je prends l'avion régulièrement ) il a ressenti de suite mon léger stress et a eu les mots réconfortants pour me rassurer et aborder mon voyage sereinement. Un GRAND MERCI encore à lui.
Pas de fasttrack pour passer plus rapidement les contrôles mais accès prioritaire à l'avion. J'y ai laissé mon bocal de foie gras (obligatoirement en soute et c'est en supplément 50 euros ryan air si on n'a pas d'enregistrement prévu)
Que dire... Une étoile c'est déjà trop. Rarement vu un aéroport aussi désagréable (absence de restauration, organisation chaotique, espace d'attente etc.). Pas à la hauteur d'ine ville comme Biarritz.
Je trouve qu'il n'est pas normal de ne pas avoir de ligne direct Strasbourg via Biarritz.....
Dommage que Volotea n'est pas trouvé un accord avec Biarritz c'était bien plus pratique 1h45 contre 4 voir 5 h pour faire le trajet..
Personnel de sécurité extrêmement mal aimable avec les clients et incapable de gérer l’afflux de voyageurs. C’est pourtant ce que l’on attend très aéroport international.
Un sérieux travail de mise à niveau du personnel est à engager.