Enregistrement déplorable dimanche 2 septembre pour le vol Air France Hop de 10h50 vers Orly. Beaucoup d"enfants non accompagnés.
Tous les enregistrements vers Paris étaient faits en même temps. Pas de panneaux séparés par vol. D'où une queue de plus d'une demie-heure sur 2 guichets et retard du vol d'un quart d'heure.
Organisations de VINCI (hôtesses portant un blouson Vinci) et de HOP inacceptables.
Personnel désagréable et malpoli plus particulièrement lors du contrôle des bagages, aucune explication, beaucoup de mépris de la part d’un vieil homme aux cheveux blancs, pas de bonjour, ni au revoir, c’est un passager qui a dû m’expliquer ce que je n’avais pas compris, puis évidemment aucun sourire. J’ai rarement vu du personnel si peu professionnel.
Encore une fois 1 seul portique de sécurité ouvert sur 3 avec un fil interminable. Il faut donc y arriver au moins une heure avant le départ même pour des vols nationaux. Hallucinant et bien dommage qu'ils nous poussent à prendre le TGV
Très déçue de cette aéroport. Il y a 3 mois de ça vol annulé, car pas de système anti brouillard et personne ne nous met au courant. On nous dis juste que le vol aura du retard. On a du poireauter 3 heures comme des cons et se débrouiller par nos propres moyens pour pouvoir récupérer et ne pas perdre un autre vol pour la Thaïlande.
Et la on a ré-éssayer, après les travaux, vol arrivé à 9h40. J'ai passé les douanes de biarritz à 11h. Un scandale. 1h20 de queue, pour un von de moins de 150 passagers.
Attention arnaque
Nous avons loué une voiture à l'aéroport de Bordeaux samedi 10 octobre. Nous l'avons rendu lundi 14 à l'aéroport de Biarritz. L'employée qui nous a fait le check-out avait pour mission de nous trouver une marque d'accrochage sur la voiture. Elle bloquait sur le par choc avant et elle n'a rien voulut entendre. Nous avons même pris une photo pour y voir plus clair, parce qu'il n'y avait vraiment rien.
Et bien sur nous avons était débité le lendemain de 180€.
Une honte
Un scandale
Attention ne vous faites pas avoir comme nous, loué chez un autre loueur de véhicule il y a le choix
SUPER EASY & FAST AIRPORT - BEST ACCESSIBLE BY TAXI OR PRIVAT DRIVER… VENEZ À BIARRITZ! ÉTÉ OU HIVER… laissez vous inspirer par le livre "PETITE HISTOIRE DE BIARRITZ - ENTRE MER ET OCÉAN" par Alain Puyau.
Personnel de sécurité extrêmement mal aimable avec les clients et incapable de gérer l’afflux de voyageurs. C’est pourtant ce que l’on attend très aéroport international.
Un sérieux travail de mise à niveau du personnel est à engager.