Aeroport facile d'accès. Parking en face. Une sécurité rapide et hop... prêt à embarquer! Il ne manque qu'un café dans la zone d'attente.
A noter aussi, mais ce n'est pas de la faute de l'aéroport, mais les vols air France que j'ai pu prendre sont très souvent en retard.
Point très négatif : à quand des vols réguliers sur l'Espagne????
Retard à l embarquement, un seul tapis de sécurité pour un vol vers Paris et un vol sur Lyon en même temps . Pas normal ! Sympa pour ceux qui ont des correspondances à suivre.
Apparemment dû a des travaux, mais dans ce cas il fait prévenir les usagés de venir plus tôt !
Des délais d'enregistrement des bagages anormalement longs. Un personnel aeroportuaire peu ou mal formé et pas très aimable. Quant aux contrôles de sûreté, le système est très ancien, peu rapide et lorsqu'on fait remarquer aux agents du sûreté que ce serait bien qu'un accès dédié sky priority soit mis en place comme dans beaucoup d'aéroports, la réponse est... vous n'avez qu'à prendre le TGV... Un aeroport qui n'est pas à la hauteur d'une zone touristique comme le pays Basque. Globalement cet aeroport privilégie les compagnies à bas coûts au détriment d'air France.
A chaque vol attente inacceptable au contrôle des bagages dans cet aéroport ...ne surtout pas arriver à la dernière minute pour prendre un vol car on peut faire la queue pendant 30 minutes ! En plus pas de file prioritaire pour les clients Gold ou Platinum AF...Il y a une file prioritaire mais on ne sait pas très bien à qui elle est destinée ! La dame à l'entrée est en plus très désagréable...L'aéroport a été fermé un mois en février, il aurait été bien de réfléchir à l'amélioration de la fluidité de ces contrôles ! Aucune amélioration n'a été apportée à l'intérieur du terminal, la désorganisation est toujours la même et en plus les loueurs de véhicules ont été "exilés" très loin à l'extérieur....vraiment pas brillant ! Ça ne donne pas envie de continuer à venir à Biarritz en avion...
Petite fille prend son avion avec 2 heures de retard,
Mon avis et pour le personnel au sol dans l'aeroport à qui on demande des infos, qui nous envoie carrément ballader, et n'est pas aimable.
NULS EN SERVICE AUX CLIENTS :
en aout 2012 BMW Bayonne Nord m'envoie pour récupérer un véhicule de remplacement pendant la réparation de ma berline familiale.
Europcar n'a rien trouvé de mieux à me fournir qu'une Nissan Micra pour ma famille de 4 adultes + un siège bébé.
La poussette ne rentrait même pas dans le coffre ! Véhicule inutilisable !
Bravo encore à Europcar pour la qualité de service
Dommage que cet aérodrome ne dispose pas d'un minimum d'équipements et de signes symbolisant, l'aviation ! Exemple tout simplement un nom, un logo, quelques drapeaux, quitte à faire appel à des sponsors ! Inspirez vous des aérodromes de campagne aux États-Unis ! Un peu d'idée pour rendre hommage à cette belle discipline...😉