Très faible qualité de service...
La courtoisie du personnel de sécurité est catastrophique et on attend les bagages deux fois plus longtemps que sur des gros aéroports type CDG alors qu'ils ont 2 vols par jour...
Juste un bon point pour le personnel AF qui font ce qu'ils peuvent...
Enregistrement déplorable dimanche 2 septembre pour le vol Air France Hop de 10h50 vers Orly. Beaucoup d"enfants non accompagnés.
Tous les enregistrements vers Paris étaient faits en même temps. Pas de panneaux séparés par vol. D'où une queue de plus d'une demie-heure sur 2 guichets et retard du vol d'un quart d'heure.
Organisations de VINCI (hôtesses portant un blouson Vinci) et de HOP inacceptables.
1 étoile pour le service en ligne du parking.
1 deuxième étoile pour l'accès direct à l'embarquement.
Le personnel à l'embarquement à 06h du matin, désagréable, autoriaire, aucune explication ... et oui il y a en a qui prenne l'avion pour la première fois!!!
Heureusement le personnel agréable et professionnel d'Orly m'a permis d'être à l'aise pour mon prochain embarquement!
Je trouve ça vraiment lamentable qu’il n’y ai plus de comptoir Air France pour gérer les problèmes et les questions par rapport au enfants voyagent seul etc ,au prix des billets Biarritz Paris ,la moindre des choses serrait de garder un comptoir Air France au lieu d’un téléphone.encore une histoire de profit
Ne faites jamais confiance au personnels au sol dans cet aéroport nous avons raté notre vol après avoir passé 1h dans la file pour passer la sécurité… La responsable qui doit orienter les passagers en priorité m’a assuré par deux fois qu’il n’y avait aucun souci… trop naïf de faire confiance à cette incompétente
Aéroport nul a FUIRE !! personnelle incompétent ( petit blonde a lunette ) nous recale alors qu'on arrive avant le départ de l'avion alors qu'on a pas de bagage VRAIMENT inadmissible seul la sécurité est vraiment agréable. Rien a voir avec Paris
Petite fille prend son avion avec 2 heures de retard,
Mon avis et pour le personnel au sol dans l'aeroport à qui on demande des infos, qui nous envoie carrément ballader, et n'est pas aimable.
Conseil d'embarquement spécial biarritz... après le controle des bagages, ne restez pas au bar mais allez directement dans la salle après le controle des billets par les compagnies d'avion. Si vous restez au bar situé dans la zone intermédiaire après contrôle sécurité vous risquez de rester bloqué derrière une porte vitrée qu'ils ferment 40 minutes avant le départ... et manquer l'avion ! Franchement faites gaffe... ils sont pas commodes dans cet aéroport...)