Aucune gestion des priorités des embarquements. Exemple : ce matin j’ai attendu 30 minutes pour prendre mon avion pour Lyon. Premier vol de la journée, clôture de la porte d’embarquement 6h15 sachant que l’ouverture des portes était à 5h30.j’ai constaté que cinquante personnes au moins devant moi attendaient pour des vols ultérieurs 30min à 1h après mon vol . Pour éviter de manquer son avion , il serait préférable d’appeler les passagers par ordre chronologique de vol. Embarquer dans ces conditions est très stressant. Les travaux de l’aéroport n’excusent pas ce défaut d’organisation car j’ai déjà vécu cette expérience.
Personnel désagréable et malpoli plus particulièrement lors du contrôle des bagages, aucune explication, beaucoup de mépris de la part d’un vieil homme aux cheveux blancs, pas de bonjour, ni au revoir, c’est un passager qui a dû m’expliquer ce que je n’avais pas compris, puis évidemment aucun sourire. J’ai rarement vu du personnel si peu professionnel.
Samedi matin heure de pointe pour les départs, plus de 150 passagers et une seule personne au contrôle sécurité, c’est quoi ce management? La grosse blague, et c’est pas la première fois.
Toilettes vieillottes et propreté douteuse. Bref, un des pires aéroports pour une si jolie ville..
Circulation dans le parking assez déroutant !!!
Très mauvais fléchage. Bornes de péage sans aucune explication.... Il faut deviner la marche à suivre...ou être un habitué !
NULS EN SERVICE AUX CLIENTS :
en aout 2012 BMW Bayonne Nord m'envoie pour récupérer un véhicule de remplacement pendant la réparation de ma berline familiale.
Europcar n'a rien trouvé de mieux à me fournir qu'une Nissan Micra pour ma famille de 4 adultes + un siège bébé.
La poussette ne rentrait même pas dans le coffre ! Véhicule inutilisable !
Bravo encore à Europcar pour la qualité de service
Super Accueil très sympa de l'agent de comptoir aux policiers de la PAF, jusqu'au chef d'escale et des paysages à couper le souffle...
Un pays béni des dieux..
Dans les salles d'embarquement, il serait judicieux d'installer des prises de rechargement USB sur ou au niveau des tables autour des bars. Même s'il existe des bornes dédiées à cela, ce serait un plus de pouvoir continuer à travailler tout en rechargeant son smartphone.